დაბრუნების პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 2026 წლის ივნისი
eSIM არის ციფრული პროდუქტი, ამიტომ დაბრუნება რეგულირდება ქვემოთ მოცემული პირობებით.
1. როდის არის დაბრუნება შესაძლებელი
- გაუაქტიურებელი eSIM: თუ QR კოდი არ გაგიაქტიურებიათ და პაკეტი არ გამოგიყენებიათ — შესაძლებელია სრული თანხის დაბრუნება.
- ტექნიკური ხარვეზი: თუ eSIM ჩვენი მხრიდან ტექნიკური მიზეზით არ მუშაობს და პრობლემა ვერ მოგვარდა — დაგიბრუნდებათ თანხა.
2. როდის არ ხდება დაბრუნება
- თუ eSIM უკვე გააქტიურებულია ან მონაცემები ნაწილობრივ/სრულად გამოყენებულია.
- თუ მოწყობილობა eSIM-თან შეუთავსებელია (გთხოვთ, შეძენამდე შეამოწმოთ თავსებადობა).
- თუ პრობლემა გამოწვეულია არასწორი ინსტალაციით ან მომხმარებლის მხარეს არსებული მიზეზით.
3. დაბრუნების პროცესი
დაბრუნებისთვის მოგვწერეთ info@aviaesim.ge შეკვეთის ნომრით. განცხადებას განვიხილავთ და დამტკიცების შემთხვევაში თანხა დაგიბრუნდებათ იმავე გადახდის მეთოდით.
4. კონტაქტი
ნებისმიერი კითხვისთვის: info@aviaesim.ge.